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Cómo funcionan los nuevos chatbots de Facebook Messenger

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Tras meses de rumores, la compañía reveló su plan para permitir a las empresas la posibilidad de construir bots para su aplicación de mensajería instantánea durante el día de ayer en la conferencia de desarrolladores F8 celebrada en San Francisco. Y aunque los desarrolladores que asistieron apenas están comenzando a echar un vistazo más de cerca a cómo funcionan estos robots, Facebook ya ha estado trabajando con algunos socios cuyos robots ya están disponibles para su uso en Facebook Messenger.

La forma más fácil de encontrar los robots en Facebook es mediante la búsqueda dentro de la propia aplicación Messenger. Simplemente tenemos que escribir un negocio en la barra de búsqueda en la parte superior del mensajero, aunque también se puede acceder a los robots mediante el escaneo de un código de empresa haciendo clic en algunas URL personalizadas.

El primer grupo de socios incluye 33 compañías, incluyendo CNN, Burger King, Bank of America, Staples y Fandango, pero es más que probable que veamos muchas más integraciones en un corto plazo de tiempo a medida que más desarrolladores comiencen a tener entre sus manos las herramientas adecuadas.

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Unos bots que tienen mucho potencial de cara al futuro

La utilidad de los bots es bastante amplia y pueden ayudarnos en muchas tareas como la de comprar flores, recibir notificaciones sobre nuestra cuenta bancaria, pedir de comer e imprimir fotografías. También existen los robots destinados a permitir la comunicación entre las empresas e incluso un robot para hacer ciertas consultas sobre la salud.

Hay que admitir que en la práctica, muchas de las interacciones que se pueden tener con estos bots son, de momento, bastante limitadas, aunque varía un poco dependiendo de la compañía. Un bot de una empresa llamada poncho puede proporcionar actualizaciones diarias del tiempo en base a la ubicación. También se pueden personalizar informes en función de si somos propensos a las alergias al polen, por ejemplo.

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Si tenemos en cuenta lo complejo que es mantener una conversión de manera natural, hay que admitir que puede parecer decepcionante lo limitado que muchos de estos robots son hasta el momento. Aún así, estamos seguros de que la experiencia evolucionará con el tiempo.

Vía | Mashable

6 Comentarios

  1. […] Hemos oído hablar de la inteligencia artificial de Facebook, una de las empresas que más y mejor están apostando por esta tecnología de futuro. En su conferencia F8 que se ha celebrado esta semana en San Fransciso, la compañía ha puesto de relieve la importante que la IA tendrá en sus productos, empezando por el nuevo ejército de “chatbots” que ocuparán Facebook Messenger a sus anchas. […]

  2. […] Por ello, aplicaciones como Facebook están comenzando a ser cada vez más grandes, abarcar más y más espacios. Saben que son aplicaciones que descargamos sí o sí, una de esas fijas en nuestras pantallas de inicio, y ahora pueden ser una red social, una aplicación de mensajería, darnos los buenos días con el tiempo de la semana, ofrecernos noticias, vídeos y todo lo que se nos pueda ir imaginando, incluso bots para comprar. […]

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