Google quiere ayudar a los usuarios que llamen al 911

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Google ha llevado a cabo una prueba para probar la eficacia del uso de su tecnología para ayudar a los operadores del 911 a determinar con mayor precisión la ubicación de los llamadores de teléfonos celulares.

La prueba incluyó decenas de miles de llamadas al 911 en el transcurso de dos meses en varios estados, y tuvo resultados alentadores.

La prueba se realizó en conjunto con dos compañías que tienen conexiones con los centros 911, West Corp y RapidSOS. Bajo el sistema actual 911, los proveedores de servicios inalámbricos son normalmente responsables de proporcionar información de ubicación, pero no es muy preciso.

Tienen datos de ubicación más precisos

RapidSOS, dice que al usar la tecnología de Google, aproximadamente el 80 por ciento de las llamadas al 911 tenían datos de ubicación más precisos en los primeros 30 segundos.

Los datos de Google también redujeron drásticamente el radio estimado de la ubicación de una llamada, desde 522 pies hasta 121 pies y llegaron más rápido que los datos del operador.

Puede salvar 10,000 vidas al año

Además, ahorrar un minuto en los tiempos de respuestas puede salvar 10,000 vidas al año. Los datos de ubicación mejorados también pueden ayudar a los despachadores en casos en que la persona que llame no hable inglés o, en estado de pánico, proporcione la dirección incorrecta.

“Nunca hemos podido hacer eso porque nunca ha sido lo suficientemente bueno”

La tecnología de ubicación de Google está actualmente disponible en 14 países, y la compañía ha dicho que espera llevarla a Estados Unidos, este año.

Esta tecnología viene a solventar los problemas

Las pruebas de esta nueva tecnología han sido llevadas a cabo entre los pasados meses de diciembre de 2017 y enero de 2018, realizadas en más de 50.000 centros de llamadas de Texas, Tennessee y Florida.

De esta manera, esta tecnología vendría a solventar uno de los problemas con los que se tienen que enfrentar a diario los servicios de emergencias del 911, que es la ubicación desde la que se realizan las llamadas, atendiendo a que actualmente se suelen realizar mediante teléfonos móviles, y llega justo cuando este servicio está cumpliendo su 50º aniversario.

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