Cómo saber si una reseña de un producto de Amazon es verdadera o falsa

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En Internet hay tiendas online de todo tipo, pero pocas tienen a la venta tantos productos como Amazon. Se podría decir que es la tienda más grande, además, cuenta con un servicio de atención al cliente bastante eficiente. Si tenemos cualquier problema con el producto que hemos recibido, podemos pedir su devolución.

Al ahora de comprar un producto en Amazon merece la pena echar un vistazo a las reseñas, los compradores pueden puntuar el producto con hasta 5 estrellas y dejar un comentario. Siempre es aconsejable leer los comentarios si dudamos en comprar un producto. Pero, ¿cómo podemos saber si la reseña es verdadera o falsa?

En muchas tiendas online se han dado casos de reseñas falsas que hablan bien de un producto para así incitar a su compra. Pues bien, es posible saber si una reseña es verdadera o falsa, solo tienes que seguir algunos consejos.

Cómo saber si una reseña es verdadera o falsa

Lo primero es fijarse en las opiniones. Si ves varias reseñas muy similares, usando las mismas palabras y que han sido publicadas en un corto espacio de tiempo, entonces lo mejor es dudar de la veracidad. Esto se puede aplicar independientemente si hablan bien o mal del producto.

Si encuentras varias opiniones que usan expresiones muy parecidas o idénticas, entonces es mejor que no las tengas en cuenta. En ocasiones directamente la reseña es la misma, solo cambia el nombre y la fecha.

No hay un método 100 por ciento efectivo, más bien es usar el sentido común. Por ejemplo, las reseñas de Amazon que incluyen alguna imagen del producto abierto, normalmente son veraces. Amazon ofrece un plazo de 90 días desde la fecha en la que se realizada el pedido para dejar una valoración y un comentario.

Analizando reseñas con Fakespot

Un método rápido y sencillo es accediendo a Fakespot, en dicha web solo hay que poner en la caja de búsqueda la dirección del artículo que nos interesa, automáticamente analizará todos los comentarios. Aunque hay una pega, por ahora no funciona con enlaces de Amazon España.

Fakepost no solo analiza opiniones de Amazon, también de Yelp, TripAdvisor y la App Store. Al pegar el enlace y hacer clic en analyze muestra el grado de análisis falsos detectados. Si ves que el grado es muy alto entonces lo mejor es desconfiar.

Hay un problema a la hora de saber si tenemos que tener en cuenta una valoración o no. Algunos clientes de Amazon lo que hacen es valorar al vendedor, hay que tener esto en cuenta. Otros ponen menos estrellas alegando que el transportista no cumplió con la fecha de entrega. Todo esto no tiene nada que ver con la calidad del producto.

Filtrar las reseñas útiles que realmente valoran un producto en ocasiones nos puede llevar tiempo. También hay que tener en cuenta otra cosa, cuando sale a la venta un producto, por ejemplo un nuevo smartphone, puede tener una puntuación negativa los primeros días por presentar algún problema, ya sea de software o hardware. En muchos casos el fabricante lo suele acabar solucionando mediante alguna actualización o nueva remesa del terminal.

Si tenemos esto último en cuenta, entonces lo mejor es siempre ordenar las reseñas por fecha, para que salgan primero las más recientes. Como hemos dicho antes, al final todo se basa en una cosa, no tener en cuenta los comentarios que son muy parecidos y que comparten muchas expresiones, además de haber sido publicados en un periodo de tiempo más bien corto.

También puedes hacer otra cosa para no guiarte únicamente por las reseñas de Amazon. Realizando una búsqueda rápida en Google seguro que encuentras muchos foros en los que hablan de mismo producto que quieres comprar. También puedes dejar un comentario en esos mismos foros preguntando cualquier duda que tengas, hay mucha gente dispuesta a ayudar. Para finalizar, YouTube sería otra opción, hay muchos análisis en vídeo.

1 comentario
  1. peluches gigantes baratos dice

    De normal no suelo comentar, me da mucha pereza, pero esta vez me ha ayudado mucho la entrada de tu foro. Gracias por compartir y como dicen en un famoso foro, aca le dejo mis dies.

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